Güncel Kalın
Yeni Nebim V3 versiyonları ve gerektiğinde yayınlanan Hotfix güncellemeleriyle altyapınızı güncel tutun.
NEBIMEXTRA • CONTINUOUS VALUE
Nebim V3'ünüz
hep güncel.
İşiniz hep ileri.
NebimExtra; lisansladığınız Nebim V3 için versiyon güncelleme, bakım ve destek hizmetlerini tek bir sürekli gelişim yaklaşımında buluşturur. Güncel kalın, desteğe erişin, raporlamayı geliştirin ve kullanıcı verimliliğini artırın.
GÜNCELLEME · BAKIM · DESTEK4T4
Güncel bilgi.
Sürekli gelişim.
NebimExtra
Nebim V3 için güncelleme, bakım ve destek hizmetleri- GüncellemelerVersiyon ve düzeltmeler
- Rapor GalerisiRapor tasarımları
- Web DestekTalep ve süreç takibi
- Yerinde Destekİş yerinde danışmanlık
- VerimlilikÖlçüm ve iyileştirme
- Nebim AkademiEğitim ve öğrenme
Hizmet kapsamı lisans ve sözleşme koşullarına göre değerlendirilir.
NEBIMEXTRA YAKLAŞIMIYazılımı kullanmak değil,
Yazılımı kullanmak değil,
değerini sürekli artırmak.
NebimExtra'nın resmi hizmet yapısı altı ana alana odaklanır: güncel versiyonlar, raporlama, web destek, yerinde destek, verimlilik çalışmaları ve eğitim.
Ölçün
Yeni ve zenginleştirilen standart raporlarla süreçlerinizi daha doğru değerlendirin.
Destek Alın
Web, çağrı merkezi, uzaktan bağlantı ve gerektiğinde yerinde destek kanallarından yararlanın.
Geliştirin
Verimlilik ölçümü ve eğitimlerle Nebim V3'ten elde ettiğiniz kazanımı sürekli artırın.
6 TEMEL HİZMETNebim V3 yaşam döngünüz
Nebim V3 yaşam döngünüz
tek hizmet çatısı altında.
NebimExtra'nın resmi hizmet başlıklarını, 4T4'ün dijital tasarım diliyle anlaşılır bir servis mimarisine dönüştürdük.
Versiyon & Güncellemeler
Ortalama yılda iki kez yayınlanan yeni versiyonlara ve gerektiğinde yayınlanan Hotfix'lere erişerek mevzuat ve yeni özellikler açısından güncel kalın.
CONTINUOUS UPDATE →Rapor Galerisi
Yeni rapor tasarımlarını, içerik ve performans iyileştirmelerini yeni ana versiyonu beklemeden Nebim V3 ortamınıza kazandırın.
REPORT OPTIMIZATION →Web Destek
Hata, rapor ve geliştirme isteklerinizi case olarak kaydedin; önem ve öncelik seviyeleriyle takip edin, arayın ve durumlarını izleyin.
CASE MANAGEMENT →Yerinde Destek
Uzaktan çözülemeyen ihtiyaçlarda Nebim veya çözüm ortağı destek danışmanlarından iş yerinizde birebir hizmet alın.
ON-SITE SERVICE →Verimlilik Çalışması
Mevcut kullanım verimini ölçün; süreç optimizasyonu, raporlama ve kullanıcı eğitimi ihtiyaçlarını belirleyerek gelişimi planlayın.
EFFICIENCY →Nebim Akademi
Nebim V3 uygulamaları ve yeni versiyonlarına ilişkin eğitim videoları ve e-eğitimlerle kullanıcı yetkinliğini geliştirin.
CONTINUOUS LEARNING →DİJİTAL DESTEK AKIŞITalep açın.
Talep açın.
Süreci izleyin.
Sonucu ölçün.
NebimExtra web hesabı, destek taleplerinin yalnızca iletildiği bir alan değil; hata ve isteklerin önem derecesi, sorumlusu ve güncel durumuyla takip edilebildiği yönetilebilir bir destek süreci sunar.
Hata ciddiyeti ve istek önceliği belirlemeCase listesi, filtreleme ve full-text aramaYetkilendirilebilir NebimExtra kullanıcılarıİzleme, favoriler ve otomatik bilgilendirmelerGerektiğinde online toplantı ve izinli uzaktan bağlantı
Örnek gösterim: Kayıt numarası, saatler ve durumlar temsilidir; gerçek destek kayıtları değildir.
NEBIMEXTRA / SUPPORT CENTERÖRNEK
1TALEP OLUŞTURULDU2ÖNCELİKLENDİRİLDİ3UZMAN İNCELEMESİ4ÇÖZÜM
09:42 Case kaydı oluşturuldu
09:47 Öncelik seviyesi tanımlandı
10:03 Destek sürecine yönlendirildi
Temsili grafik; gerçek rapor veya performans verisi değildir.
NEBIMEXTRA / RAPOR GALERİSİÖRNEK
STANDARD REPORTNEW DESIGNPERFORMANCE
RAPOR GALERİSİYeni raporlar için
Yeni raporlar için
yeni versiyonu beklemeyin.
Nebim'in standart V3 rapor tasarımlarındaki içerik ve performans optimizasyonları ile yeni rapor tasarımlarını NebimExtra üzerinden edinerek mevcut ortamınızda kullanabilirsiniz.
Yeni standart rapor tasarımlarıİçerik ve performans optimizasyonlarıVerinin kullanıcıya daha hızlı ve uygun formatta sunulması
VERİMLİLİK ÇALIŞMASIMevcut kullanımınızı ölçün.
Mevcut kullanımınızı ölçün.
Potansiyelinizi görün.
Nebim V3 uzmanları ve anahtar kullanıcılarla yürütülen standart anket tabanlı çalışmalar; mevcut verimi ölçmeye, eksikleri belirlemeye ve gelişim planı oluşturmaya yardımcı olur.
Ölçüm
Mevcut kullanım verimini rakamlarla değerlendirin.
Analiz
Potansiyel verim ile mevcut durumu karşılaştırın.
İhtiyaç
Süreç, rapor ve eğitim ihtiyaçlarını belirleyin.
Gelişim
İyileştirmeleri projelendirin ve yeniden ölçün.
NEBIM AKADEMİBilgi güncel kaldıkça
Bilgi güncel kaldıkça
kullanıcı verimi büyür.
NebimExtra kullanıcı hesaplarıyla erişilebilen Nebim Akademi; Nebim V3 uygulamaları ve yeni versiyonlarıyla ilgili eğitsel video ve e-eğitimlerle kullanıcıların kendilerini geliştirmesini destekler.
▶
NEBIM V3 / E-LEARNINGCONTINUOUSLEARNINGACADEMY ONLINE
4T4 × NEBIM V3Güncel altyapıyı
Güncel altyapıyı
iş değerine dönüştürün.
NebimExtra'nın güncelleme, raporlama, destek ve eğitim ekosistemiyle birlikte 4T4 tarafında Nebim V3'e bağlı web, mobil, raporlama ve entegrasyon projelerinizi sürdürülebilir biçimde geliştirebiliriz.
NEBIM V3+NEBIMEXTRA→CONTINUITY→4T4 SOLUTIONS
NEBIMEXTRA • 4T4 TECHNOLOGY
Bilgi Alın →Nebim V3 yatırımınızdan daha fazla verim alın.
Güncelleme, raporlama, destek ve 4T4 teknoloji ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendirelim.
